From 前田佳奈
あなたは、初めは全く興味がなかったことが、だんだんと好きになっていった経験はありますか？
たとえば、初めは興味がなかった音楽も、繰り返し聞いていくと好きになっていったり、
初めは苦手だなーと思っていたワインを、何度も飲んでいるうちに大好きになっていったり。
これをザイオンス効果といいます。
私の場合は、珈琲です。
最初は「苦っ」と思っていたのが、毎朝職場で飲む習慣があり、
そのうちに「美味しい」と思うようになって、今では自家焙煎の珈琲店を巡るようになりました。
ザイオンス効果とは、接する回数が増えるほど、その対象に対して好印象を持つようになる効果のことです。
物や音楽だけでなく、もちろん人にも当てはまります。
しつこい営業マンと契約した話
ザイオンス効果は、マーケティングにも応用されています。
たとえば、営業マンです。
私が化粧品サロンでスタッフをしていた時、ある薬品会社のお兄さんが、何度も訪問して来られました。
サロンでは健康食品も扱っていたため、
「すみません。健康食品をすすめている会社なので、何度来られてもお薬は契約できないと思います。」
と私が言うと、
『いいんです！こうして訪問させていただくことが僕の仕事なので！』
とお兄さんは笑顔で言いました。
「契約できないって言っているのに、しつこいな〜」
これが私の最初の印象です。
それからも毎月来られるのですが、私がかなり冷たく「契約できない」と言ったからか（笑）
お兄さんは商品をすすめることは一切せず、3分ほど雑談して帰っていきます。
ある日のことです。
お兄さんが来てこう言いました。
『前田さん、僕は来月から◯◯地区の担当に変わりますので、来月からは別の者が訪問します。』
「あ！そこ、私が住んでいる地区です！」
さて、このあと、どうなったと思いますか？
家を建てたばかりで、まだ常備薬をおいてなかった私は、その場で契約しました。
実は同じ時期に、他の◯◯薬品さんも自宅訪問されていたのですが、
知らないおじさんだっただけに、「今は別にいいでーす」と断っていました。
このように、営業マンは何度も訪問し相手に好印象をあたえることで、
初回の訪問でいきなり商品を売るよりも、購入してもらえる可能性が高くなります。
ほかにも、テレビCMでのプロモーションも、ザイオンス効果を活用しています。
ザイオンス効果とSNS！
あなたもSNS（LINE・Twitter・Facebook・Instagramなど）を使っていると思いますが、あなたのまわりに頻繁にSNSを更新している人はいませんか？
あなたにとって、特に興味のある内容じゃないから普段はスルーしているけど、
たまに自分の気になる情報があると、じっくり読んでしまう・・・
私のSNSにも、しょっちゅう出てくる人がいて、
基本的にどうでもいい内容なんですが、10回に1回くらいはちゃんと読んでしまうんですよね。笑
人は、月に1回会って長時間いっしょにいるよりも、
毎日10分でも会っている方が好印象を持つようになります。
バレーボールクラブがSNSを活用すべき理由
あなたのクラブでは、SNSやブログを活用していますか？
もし、まだ活用していないとしたら、今すぐに始めた方がいいです！
SNS上であっても、
お客さまや見込み客、地域の方との接触回数が増えることで、好印象を与えることが可能です。
もし、お客さまがクラブのチラシを手にした際に、
- 今までに何度も見たこと（聞いたこと）があるバレーボールクラブ
- 全く見たこと（聞いたこと）がないバレーボールクラブ
どちらの無料体験に行くでしょうか？
更新は、月に1回よりは週に1回、週に1回よりは3日に1回、
3日に1回よりは毎日配信したほうが、さらに効果が期待できます！
ぜひ、試してみてくださいね＾＾